昆仑银行运营服务中心招聘客服代表-Bank of Kunlun 2019 Recruitment Customer Service Representative

2019-06-10 BankofKunlun Bank of Kunlun


运营服务中心6月招聘启事

发布时间: 2019年06月06日

  昆仑银行运营服务中心设立于成都,自2012年组建以来持续快速发展,致力于建设一流的城商行综合型服务中心。为适应业务发展需求,现面向金融同业诚聘有志于运营服务工作、德才兼备的专业优才,有关事宜公布如下:

         一、招聘岗位
        岗位:客服代表岗
        用工性质:劳务派遣
         二、岗位职责及任职条件
       (一)任职条件
        1.金融、经济、财会等相关专业本科及以上学历,应届毕业生优先,有客服工作经验者优先,持有银行业从业资格证书者优先。
        2.身体健康,普通话发音标准、吐字清晰,持普通话二级甲等证书者优先。
        3.有较好的理解能力与沟通技巧,打字每分钟40个汉字以上者优先。
        4.适应重复性工作内容,可以接受夜班、倒班工作。
      (二)岗位职责
        1.准确了解客户需求,为客户提供业务咨询、查询、交易等服务。根据客户需求,向客户推荐我行产品及服务。
        2.外呼客户,提供信息通知、提醒、关怀等服务。
        3.及时处理、反馈客户投诉与建议,提升客户满意度。
        4.为服务流程优化提供意见和建议。
        三、工作地点
        成都
        四、招聘程序
报名→资格审查→笔试→面试→综合评价→体检→录用。
       (一)报名
        1. 昆仑银行官方网站注册用户
应聘人员进入昆仑银行外网(http://www.klb.cn)“人才招聘”模块,注册用户成功后,重新登录。
        2. 网上报名
(1)登录后选择简历管理-创建简历,选择简历类型后完整填写个人信息、工作经历、教育背景、资格证书、家庭成员情况、其他信息等六项内容,并上传彩版个人证件照,简历完整度需达到100%。
(2)简历创建成功后,在招聘公告中选择应聘职位投递简历。
        (二)资格审查
中心承担应聘个人资料的保密义务,应聘人员应当对所提交资料的真实性承担责任,中心在招聘过程中如发现应聘人员提交的材料不实,均有权取消其应聘资格。所有报名人员均须进行资格审查,并经审核后参加笔试,笔试通知由中心直接通知到应聘人员本人。
        (三)笔试
笔试内容主要包括为符合岗位任职条件必备的专业知识及金融知识,笔试题型由中心确定。
        (四)面试
根据笔试成绩确定面试名单。面试内容主要是综合素质考核评价。面试通知直接发送应聘人员本人,面试时间一般安排在笔试一周后进行。
        (五)综合评价
综合考虑应聘人员基本素质、工作经历、专业及特长、笔面试情况等,择优确定拟录用人选。
        (六)拟录用人员需在规定的时间内到指定地点进行体检,体检合格者方可录用。
        (七)用人单位向录用人员发放录用通知书,录用人员在规定时间内报到,办理入职手续。
        五、薪酬待遇
按本行相关规定执行。
        六、其他说明
        (一)应聘人员需在报名栏“是否服从组织安排”一栏选择“是”或“否”。在“原单位脱密期竞业限制约定”标明,如应聘成功,最快到岗时间。同时,应在“上一年度从单位领取的全部税前收入(万元)”中填写能提供有关证明材料的金额。
        (二)我行只接受网络报名,不收取任何费用,不受理纸质报名材料。昆仑银行将对应聘者信息严格保密,相关资料恕不退还。
        (三)此招聘信息长期有效。
         七、联系方式
         联系人:李女士
         联系电话:028-86520960
         电子邮箱:lijuan_lj@klb.com.cn

                                                                              昆仑银行股份有限公司运营服务中心
                                                                                                   2019年6月4日

 

Apply Now